Konto löschen

Du kannst dein Ludowish-Konto jederzeit selbst löschen. Diese Seite beschreibt, wie das geht, was dabei gelöscht wird und was wir aus rechtlichen Gründen noch eine Weile aufbewahren müssen.

Ludowish wird betrieben von der Mind63 GmbH, Römerstr. 76/1, 74078 Heilbronn.

So löschst du dein Konto

In der App: Profil → Einstellungen → Konto löschen. Danach bestätigst du mit deinem Passwort.

Im Browser: auf www.ludowish.com anmelden → Profil → Einstellungen → Konto löschen.

Ohne App und ohne Anmeldung: schreib uns an privacy@ludowish.com von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde. Wir löschen es dann für dich.

Kinderprofile löschen die Eltern in ihrem eigenen Konto unter Familie → das Kind auswählen → Profil löschen.

Was passiert danach

Dein Konto wird sofort deaktiviert und ist nicht mehr erreichbar. Nach 14 Tagen wird es endgültig gelöscht - diese Frist gibt es, damit ein versehentliches Löschen nicht sofort alles mitnimmt. Innerhalb dieser 14 Tage kannst du dich einmal anmelden und die Löschung abbrechen.

Was gelöscht wird

• dein Konto mit E-Mail-Adresse, Passwort und Geburtsdatum
• dein Profil: Anzeigename, Benutzername, Avatar, Interessen
• deine Listen und Wünsche samt der dafür gespeicherten Bilder
• deine Reaktionen, deine Follower und die Konten, denen du folgst
• deine gekoppelten Geräte und Push-Token
• bei Kinderprofilen zusätzlich die PIN und die Gerätekopplungen

Was wir aufbewahren müssen, und wie lange

• Reservierungen, die du auf fremden Listen gemacht hast: werden anonymisiert, nicht gelöscht. Sonst würde die Person, die sich etwas gewünscht hat, plötzlich wieder ein freies Geschenk sehen, obwohl es gekauft ist.
• Einwilligungsnachweise bei Kinderprofilen: 3 Jahre, in reduzierter Form. Das verlangt die gesetzliche Nachweispflicht gegenüber der Aufsichtsbehörde.
• Server-Protokolle mit gekürzter IP-Adresse: 30 Tage, für die Betriebssicherheit.
• Sicherungskopien: längstens 35 Tage. Danach sind die gelöschten Daten auch aus den Sicherungen verschwunden.

Reservierungsdaten auf Listen mit einem Anlassdatum werden ohnehin 90 Tage nach dem Anlass anonymisiert - unabhängig davon, ob jemand sein Konto löscht.

Fragen

Schreib an privacy@ludowish.com. Ausführlich steht alles in unserer Datenschutzerklärung.